Уважаемый клиент,

Неожиданно нахлынувшая в этом году волна COVID-19 стала значительным вызовом для практически всего делового сектора. Неудобства, вызванные пандемией, выявили не только устойчивость разных видов бизнеса, но и умение молниеносно реагировать на ситуацию, с гибкостью адаптироваться к кризису, вызванному вирусом. Стало очевидно, что традиционная деловая модель, которой пользовалась часть деловых ответвлений, не готова к вызовам подобного рода, а физическое обслуживание клиентов – небезопасно или вообще невозможно.

Еще до COVID-19 компания «City Service Engineering» создавала и внедряла оцифрованные системы, которые позволяют всем своим клиентам оказывать высококачественные услуги, связанные с надзором, сводя до минимума физические контакты. С давних пор мы верим, что в этом заключается будущее устойчивого бизнеса (несмотря на то, что пандемия показала – это будущее очень быстро превратилось в настоящее). Мы рады, что стали первыми на рынке, кто смог дистанционно безопасно и уверенно решать многие вопросы, связанные с обслуживанием зданий. Сегодня мы можем с уверенностью гарантировать – мы готовы к этому на все 100%.

В течение более, чем 20 лет деятельности, компания «City Service Engineering» всегда старалась быть на шаг впереди на рынке обслуживания зданий. Мы не сомневаемся, что заслужили доверие своих клиентов только лишь своими созданными и внедренными решениями, инновациями и умением быстро реагировать на изменения. Ежегодно мы подписываем более 100 договоров о хозяйственном управлении зданиями – как с большими компаниями, так и с маленькими предприятиями. На сегодняшний день мы оказываем услуги более, чем 9000 клиентов по всей Литве.

Мы несем ответственность за надзор за Вашим имуществом, поэтому мы хотим еще раз подчеркнуть, что у нас есть возможность осуществлять организацию хозяйственного управления зданиями и без непосредственного физического контакта на объекте клиента. Для удобного и безопасного общения мы создали коммуникационный инструмент нового поколения «eCSE» — платформу самообслуживания и мобильную аппликацию для всех пользователей объекта. Многие наши клиенты уже убедились, что с этим инструментом можно быстрее, удобнее, а главное – безопаснее решать проблемы, так как элиминируется физический контакт.

Вот уже некоторое время мы оказываем Вам услуги, руководствуясь новой деловой логикой. Если раньше мы работали в соответствии с принципом Клиент-Работник, то с этих пор мы оказываем услуги по-другому – Клиент-Совершенно работающая система. Благодаря этому, меняется скорость услуг, так как система позволяет значительно улучшить решение проблем клиентов. Иными словами, в настоящее время все запросы видны в системе, поэтому их обработка осуществляется намного быстрее, а обратная связь клиенту после изменения статуса предоставляется в реальном времени.

Мы используем цифровые продукты, что обеспечивает быстрое и качественное предоставление услуг для Вас. Кроме того, благодаря цифровым технологиям, мы можем привлечь наиболее подходящих внешних партнеров. И все это для того, чтобы управляемое Вами имущество было только нашей заботой.

Недавно мы представили еще одну новинку – «Apex Intelligence». Это новая модель обслуживания зданий, при помощи которой обслуживание зданий становится намного эффективнее, требует меньше неэффективных действий, обеспечивает постоянное обслуживание систем, снижает риск простоев оборудования, повышает эффективность работы и экономит энергетические затраты. Ведется постоянное дистанционное наблюдение за системами здания, анализируются потоки данных, благодаря надлежащим алгоритмам, система автоматически информирует о неисправностях оборудования и заранее предусматривает возможные сбои и убытки.

Мы стремимся оказывать услуги на совершенном уровне, но иногда и мы ошибаемся, но никогда не боимся это признавать и принимать ответственность. Несмотря на возникающие иногда неполадки, почти 350 работников «City Service Engineering» постоянно, каждый день, заботятся о бесперебойном хозяйственном управлении Вашим зданием.